上海复医天健系列报道十一 | 阳光，世间最好的爱

　　上海复医天健系列报道十一 | 阳光，世间最好的爱

　　“挂号怎么挂?

　　XX楼怎么走?

　　这个病要看哪个科?”

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　　应接不暇的救护车、忙碌穿梭的医护人员、穿蓝色或红色马甲服务人员的耐心询问和引导，成为战“疫”期间这些医院的常见画面。

　　每个星期三，无论阳光下还是风雨中，爱心马甲总是雷打不动的出现在这里，他们，是我们的复医天使。

　　复医天使是谁?

　　上海复医天健医疗服务产业股份有限公司“阳光星期三”复医天使志愿者团队自2015年5月成立以来，一直秉承“为爱而来，因爱而动”的奉献精神，以门诊导医为基础，结合医院特色开展医务志愿者服务活动，坚持不懈、始终如一。

　　上海儿童医学中心向公司管理层授予志愿者团队奖状

　　与上海市红十字会、上海志愿者协会保持联动，定期进行内部培训，复医天使志愿者团队逐步形成长效机制，并注册为上海市志愿者团队，服务人员均为实名在册志愿者，志愿者规模在百人以上。各营运点开展服务共计8700余次，累计服务时间逾23700小时，“复医天使”志愿者团队还被上海儿童医学中心评选为“2016年度最受欢迎志愿者团队”。

　　天使展翅 爱暖人间

　　(左及右上：疫情前在各营运点开展的复医天使志愿者服务活动 ; 右下：复医天使志愿者内部培训)

　　复医天使在哪里?

　　近年来，复医天使的身影已从上海走向全国， 覆盖上海、江苏、浙江、福建和重庆等地区公司服务范围内的近百家医院，最远的位于新疆乌鲁木齐。

　　弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，公司内部营造全员支持志愿服务的氛围和机制，引导社会各界对志愿服务的主动参与，开拓创新，用实际行动为病患与医院之间架起爱的桥梁。

　　特殊时期，更要确保有序就医

　　疫情期间，白衣天使在一线战斗，每个服务站的复医志愿者紧随其后，经过培训后奔赴大门口、门诊楼、院区等前线，为就医病患第一时间提供服务和帮助。

　　为每一位入院患者测温，主动告知诊疗相关事项，指导其正确填写健康申明书、有序入院就诊……工作看似简单，但在已经超负荷的本职工作之余长时间伴随低温、寒风站立，“虽然确实有些累，但想到我们的服务可以为特殊时期就医人员提供多一份保障，为院区的安全有序增添一份安心，就觉得是值得的”。

　　爱心马甲，为这阴霾的冬日增添了一抹亮色。

　　“我们辛苦一点

　　患者就能安全一点”

　　上海市公共卫生临床中心市区分部(以下简称上海公卫分部)的志愿者们活跃在不同的岗位上，一组协助院方指导病患及家属规范填写调查表，一组协助门卫对来院人员进行测温排查，一组对医院每个角落及通道进行消毒。

　　徐蓉是上海公卫分部内窥镜中心的保洁员工，同时也是一名优秀的志愿者。疫情爆发以来，她自始至终奋战在抗疫最前线。完成保洁工作之余，更不惧风险在门诊厅指导病患及家属规范填写健康调查表。刚刚忙碌完的徐蓉虽一身疲惫，但她说觉得很充实愉悦，每天获得医患的认可，听到声声的感谢，就忘记了所有的苦和累，浑身来了劲。现在，她每日工作之余，都变身志愿者奉献光和热。

　　王大千是工程部的骨干人员，也是一名非常敬业的志愿者，这次春节他取消了回乡探亲，除了日常工作便是积极投身于志愿者活动，每天除了睡眠时间，就是在医院与大家一起共战疫情。和医院安保并肩配合排除疑似病患，在寒风中大门口，对进出人员进行逐个严格排查情况和体温登记，守卫着疫情的第一道防线。

　　冯宗支是一名勤勤恳恳、工作一丝不苟的保洁工作人员。抗疫防控工作中，她满怀高度责任心，深入医院每个角落进行全面消毒，工作有方法有成效。她更是一名非常积极的志愿者，私人时间几乎都扑在志愿者岗位上，赢得院方领导和广大医护人员的高度赞誉。

　　每当有人问她：除了工作之外还要投身志愿者服务这么长时间，累不累?冯宗支说：”现在疫情这么严重，医护人员都冲在第一线，最需要的时候我不在怎么行，现在医院宣传很到位，老百姓防护意识越来越强，我相信，在大家的努力下，一定能打赢这次疫情攻坚战!“

　　只为一展你笑颜

　　复旦大学附属儿科医院(下称儿科医院)的就诊高峰期，复医天使的志愿者们都会早早的换上红色马甲，到门诊大厅的自助服务机前，为就诊家长演示如何使用自助机挂号、缴费等，不厌其烦的为就诊家庭指路。

　　儿科医院成为市级新冠肺炎确诊儿童患者定点收治医院以来，我们的志愿者在疫情和疑似病人面前毫无惧色，每周三都为家长们导医导诊，耐心指导家长扫描二维码，做好健康登记，加快预检，减少人流聚集。

　　眼见一名患儿的家长面带焦急神色，志愿者不仅协助家长在机器上顺利地挂了号，还安抚了患儿。在自动售卖机上买到水，第一次操作这种机器的孩子竟然开心的笑了出来。“一会儿如果还有别的事也可以找阿姨，阿姨就在楼下这个电梯口好吗?一会儿看到医生不要害怕要勇敢一点哦?”看着点头的孩子和欣慰的家长，志愿者这才放下心来。

　　原本孩子生病不适都爱哭闹，家长容易情绪失控。疫情中如果人流集中，不安、恐慌和焦虑的情绪会蔓延，通过志愿者的帮助和引导，让他们更省时、省心、省力，家长的情绪平复舒缓，我们也感到很快乐。

　　红色马甲的儿医志愿者在人群里穿梭着，一言一行都饱含暖暖爱意，治愈着病患的心灵。

　　默契，在千里之外

　　古力努尔依马木•尼亚孜一大早提前到达新疆维吾尔自治区人民医院门诊大楼，参与疫情防控督导志愿者服务活动。结束当天的志愿服务活动后，防护服里的她已被汗水浸透。

　　“在这场防疫斗争中，没有人能做到置身事外。作为一名志愿者，我第一时间想到的就是我能为疫情防控做些什么。”古力努尔依马木•尼亚孜说。

　　疫情期间，新疆维吾尔自治区人民医院项目的复医天使们用自己的实际行动秉承公司的志愿者精神，履行“阳光星期三”的约定。上岗前，他们都会提前准备，只为了能够早一点去志愿活动地点。劝导就诊人员戴口罩、消毒、测量体温、提供引导帮助服务。复医天使像一束光，让焦虑的就诊者在迷茫中找到方向，更快捷地就诊，为就诊安全保驾护航。

　　他，她，他们坚守在抗疫一线，浑身被汗水浸透、腰腿酸疼，却相视莞尔，相互鼓励。也许和其他复医天使相隔千里，这却是属于复医志愿者们共同的担当和默契。

　　疫情，隔离了距离，隔离不了爱。这个世界上你我素昧平生，但此时此刻我们彼此被这善意温暖着，被你们信任着，被阳光沐浴着。

　　当阳光之约成为心灵家园，将天使之爱不断延续，复医天健将持续坚守自己的公益承诺，完善企业社会责任管理体系，为社会公益事业的发展贡献应有的力量。

　　复医天使，加油